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安徽:推进“互联网+政务服务” 打造智慧地税

政务服务事项100%接入省政务服务平台,实现省市县三级行政许可、公共服务和其他依申请权力事项网上办理的标准化、规范化;建成安徽省电子税务局,纳税人只需登录一个网站,即可办理国地税两家业务;推广互联网+房产交易税收服务系统,通过跨部门数据共享和业务协同,实现纳税人买卖房产缴税全程网上办、一次不用跑。

今年以来,安徽省地税局以贯彻落实《安徽省推进“互联网+政务服务”工作规划》为抓手,坚持以人民为中心的发展思想,聚焦纳税人办税满意度,不断深挖纳税人办税过程中的堵点、痛点、难点,深化简政放权,优化办税服务,推进数据共享,降低税收征纳成本,打通办税服务“最后一公里”,最大程度便民惠企,优化营商环境,激发市场活力和社会创造力。

深化简政放权,办税过程更优化

编制办税服务事项目录清单,通过政府门户网站,集中公开发布,并实时更新、动态管理。清单包括14类、741个业务事项,内部涵盖税务登记、资格认定、申报纳税等所有日常办税服务事项。通过清单,进一步规范办税事项的名称、条件、相关材料、办理流程、办理时限等,做到“同一事项、同一标准、同一编码”。依据清单,在全省范围内提供无差异、均等化办税服务。

加快线下线上办税服务融合,最大程度简化办税流程。对网上即办类事项,凡电子资料齐全的,纳税人在网上可以即时办结;实行CA认证或者实名办税的,免于向办税服务厅报送纸质资料或者实行相关资料留存备查;对于网上预申请类事项,由受理岗人员当即受理,并告知纳税人按预约服务办理;对网上告知类业务,纳税人按照电子税务局提示信息,提前准备好相关材料,到办税服务厅一次办结。

依托跨部门数据共享,大力推进跨区域、跨部门、跨层级、跨系统业务协同,让数据多跑路、纳税人少跑腿。推广互联网+房产交易税收服务管理系统,通过住建、国土、民政等部门网络互通和信息共享,实现纳税人买卖房产缴税全程网上办、一次不用跑。发挥地税系统垂直管理和数据省级集中的优势,在全省大力推行通办业务,所有涉税事项全部实现同城通办,6大类53项涉税事项实现省内通办,截至11月底,累计跨县区办理涉税业务36.8万笔、跨市办理涉税业务5000余笔。

推动国地税合作,整合全省国地税办税服务资源,实现国地税业务一窗通办。截至11月底,全省国地税合作共建办税服务厅55个,互设窗口的办税服务厅120个,共驻政务中心62个,实现纳税人“进一个门、办两家事”,有95个办税服务厅提供“一窗一人”办税服务。依托征电子档案管理系统,推行办税无纸化服务,减少纳税人资料报送约50%。

共建办税“一张网”,办税服务更优质

省地税局制定了“互联网+政务服务”实施方案,推动税收业务与互联网技术深度融合,升级平台,创新服务,全力打造网上服务、掌上服务和自助服务,以更加优质便捷的服务让纳税人有更多获得感。

该局联合省国税局,共建安徽省电子税务局,纳税人只需登录一个网站,即可办理两家业务。通过新版电子税务局,纳税人在申报国税部门主税种时,只需点击一个按键,就可以同时完成地税部门附加税费的申报;在报送财务报表、优惠申请等资料,只需报送一份,国地税可以共享共用。新版电子税务局还简并了127项办税流程,免填免报纸质办税资料228种,减少办税环节约62%,减少纳税人上门次数约六成,受到纳税人普遍欢迎。截至11月底,全省有98%的企业纳税人通过互联网办理了申报纳税。

为了更好服务自然人申报缴纳个人所得税、社保费,该局还推广了安徽地税移动办税APP。纳税人通过手机,就可以办理个人所得税12万元自行申报缴纳、两处以上所得合并申报缴纳、社保费申报缴纳,接收地税部门推送的税收优惠政策、税收风险提示等信息。截至11月底,全省移动办税用户达9.7万人,累计办理申报业务11.3万笔,全省有31%的纳税人通过移动办税服务完成个人所得税12万元所得自行申报纳税。

此外,今年该局还推出了7*24小时自助办税服务,在全省部署了381台新型自助办税终端,纳税人在终端设备上可以自助办理税费申报缴纳、打印完税证明、打印纳税信用等级证明、查询涉税数据等业务,无需在窗口排队等候。

用好税收“大数据”,税收管理更精准

省政府“互联网+政务服务”工作规划出台后,省地税局全面梳理本部门政务信息资源,主动接入省数据共享交换平台,依托省平台,实现与其他省直部门的网络互通和涉税信息共享。

今年,省地税局启动实施地税大数据战略,持续推进涉税信息共享工作。目前,省地税局与17个省直部门签订了涉税信息共享备忘录,各市地税局共签订跨部门信息共享备忘录143个。截至11月底,省地税局累计从其他省直部门获取涉税数据7995万条,向外部门提供涉税数据4907万条。

为了用好税收大数据,省地税局还建立了税收大数据平台,围绕税收风险管理、税收收入分析、纳税信用等级评定、税收优惠管理、国地税信息比对等工作,深入开展大数据分析,深挖税收大数据的金山银库。截至11月底,通过国地税信息共享和数据比对,地税部门补征地方税收1.8亿元;通过应用第三方涉税信息,开展风险分析,累计发现并推送风险纳税人1.73万户次,完成风险应对1.60万户次,查补入库税款43.63亿元。

此外,全省地税系统还充分发挥税收信用数据的作用,经纳税人授权,采取线下、线上两种方式,向银行提供“税融通”涉税信息,帮助企业融资贷款,服务实体经济发展。截至11月底,全省累计发放“税融通”贷款106.93亿元,服务企业6235家,比年初增加1098家。